Julio Armada
Supervisor De Atendimento Ao Cliente at Movida Aluguel De Carros
Based in São Paulo, Brazil
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Seniority
Manager
Department
Customer/Client Service
Location
São Paulo
Industry
Travel Arrangements
Company size
5.2K
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j•••••••@movida.com.br
Phone
5 credits+55 ••• •••• ••••
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Background
About Julio Armada
Graduado em Administração, com mais de 20 anos de experiência em relacionamento com cliente atuando em empresa de diversas áreas como tecnologia, atacarejo alimentício, cartão de crédito e mobilidade. Responsável por equipes de atendimento multicanais, redes sociais, telefone, e-mail, WhatsApp e Reclame Aqui, além de participação em comitê de crise.Domínio dos principais KPI's estabelecidos para área de Call Center, com sólida experiência em resolução de conflitos, visando a fidelização do consumidor, sendo sempre reconhecido pelo profissionalismo, comprometimento com a companhia, facilidade em aprender novas atividades, cumprimento de prazos e resiliência.
Decision-makers
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Gabriel Meirelles
Analista De Atendimento Pleno · Customer/Client Service
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