Karin Leenaars

Background

About Karin Leenaars

Ik maak graag deel uit van een enthousiast team om samen een betrouwbare klantbeleving te verzorgen. Ik steek daarbij zelf de handen uit de mouwen, maar zorg ook voor begrijpelijke en leesbare uitleg van de dienstverlening. Aan mij heeft u een zorgvuldige, loyale, resultaatgerichte medewerkster, een zelfstandige en toegankelijke gastvrouw zowel voor als achter de schermen. Zorgvuldig en accuraat: ik hou overzicht door informatie op betrouwbare en nauwkeurige wijze te verwerken en let daarbij op details, planning en haalbaarheid. Klantgericht: ik zorg graag voor een hoge tevredenheid bij klanten of collega’s door goed naar hen te luisteren, service te verlenen of advies te geven waarmee ze zelf verder kunnen. Resultaatgericht: ik blijf mij richten op afgesproken doelen, ook bij problemen of onvoorziene situaties. Lukt dit niet, dan kom ik dat uitleggen en passen wij in overleg het doel aan. Tactisch schakelen: ik speel vriendelijk en beleefd in op reacties en gedrag van de ander en pas me aan de situatie of omgeving aan, ik hou daarbij zowel de klant als het resultaat in het oog. Overtuigen en beïnvloeden: door mijn oprechte belangstelling en openheid maak ik snel contact, dankzij mijn goede voorbereiding en inlevingsvermogen kan ik zowel anderen overtuigen als bemiddelen.