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Karini Barbosa

Especialista Em Clientes Empresas i at Santander Brasil

Based in Fortaleza, Brazil

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Seniority

Staff

Department

Customer/Client Service

Location

Fortaleza

Industry

Banking

Company size

32K

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Background

About Karini Barbosa

Profissional com experiência na área Comercial, Atendimento a Clientes e área Administrativa, experiência na demonstração e comercialização de produtos e serviços, planejamento de Vendas, acompanhamento dos clientes na venda e pós-venda. Atuação em vendas e pós vendas de Produtos e Serviços, realizando a análise do cenário econômico. Experiência com Produtos e Serviços Financeiros / Bancários, com habilidades para prestar Consultoria Financeira, a fim de contribuir com que os negócios dos clientes prosperem. Experiência com a prospecção e retenção de clientes, fechamento de negócios, bem como apresentação do mix de produtos de acordo com o perfil dos clientes, com habilidades em negociação para concretização de Vendas, visando o constante direcionamento aos resultados. Responsável por realizar o atendimento personalizado e diferenciado a clientes, visando assegurar o nível de qualidade da empresa, acompanhando de forma proativa o desempenho das vendas, garantindo o cumprimento de normas e procedimentos internos, para que o atendimento seja feito com a máxima qualidade. Habilidades para resolução de problemas, tomada de decisões, negociando e propondo melhorias nos processos das operações comerciais, buscando manter a qualidade no atendimento ao cliente. Experiência em elaborar plano de ação para o cumprimento de metas, mantendo o foco nas vendas sobre as políticas da empresa, conduzir reuniões, auditoria de processos atendimento ao cliente PF e PJ, analisando documentos e negociando produtos dentre outras atividades. Experiência com Gestão de Equipe Comercial, realizando atividades como: gerenciamento da equipe, liderança, treinamento e desenvolvimento do time de vendas. Promoção de ações e eventos comerciais em busca de parcerias e clientes, análise da gestão de indicadores, planejamento e acompanhamento do processo de vendas. Alcance de metas, buscando executar as estratégias de venda para crescimento de clientes movimentados e volume, com a finalidade de aumentar a produtividade.

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