Karsten Kleiner
Gründer & Inhaber at Karsten Kleiner Consulting Gmbh
Based in Germany
7-day free trial · no credit card
Seniority
C-Team
Department
General Business & Management
Location
Germany
Industry
Business Consulting and Services
Company size
1
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k•••••••@karstenkleiner-consulting.de
Phone
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Background
About Karsten Kleiner
Ich bin Gründer und Geschäftsführer der fokussierten Unternehmensberatung Karsten Kleiner Consulting GmbH, die sich durch lösungsorientierte Hands-on-Mentalität und echtes Machertum auszeichnet. Als Experte für Customer Care & Operations umfasst mein Kompetenzportfolio: Executive Interim Management Projektmanagement Customer Operations Reorganisation der Kundenserviceorganisation Due Diligence mit Schwerpunkt operative Prozesse Meinen Kunden biete ich + 25 Jahre Erfahrung und Expertise im Bereich Customer Care Operations. Ich stehe für reibungslose Abläufe, Prozessoptimierungen, erstklassigen Kundenservice und konsistenten Kundenerlebnisse. Womit ich mich auszeichne: Prozesse optimieren, Kundenerlebnisse perfektionieren Schnelles Ergreifen von effektiven Maßnahmen zur Kostensenkung und Liquiditätssteigerung Branchenübergreifende Erfahrung auf nationaler & internationaler Ebene - von KMU bis Weltkonzern Souveräne Steuerung des operativen Geschäfts Reibungslose Begleitung von Führungswechseln oder -ausfällen Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit organisatorischem Wandel State-of-the-Art Projektmanagement Toolsets, Frameworks und Methoden. Verhandlungssicher in Deutsch, Englisch und Niederländisch Meine Stärken: Leistungsstarker Antreiber, Macher und Projektrealisier Hands-on-Mentalität mit flexibler und agiler Umsetzungskraft Analytisches und problemlösendes Handeln, ergebnisorientierte Denkweise Ausgewiesene Krisenkompetenz und konfliktfähige Loyalität Strategischer Weitblick, pragmatischer Führungsstil Stark ausgeprägte Anschlussfähigkeit und fixe Einarbeitung in komplexe Geschäftsumfelder Hohe Belastbarkeit sowie proaktives Anpassen an neue Situationen Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, stets offen und ehrlich Erfahrung & Know-how Erfahrung von SMB bis Konzernstrukturen Verantwortung als alleinvertretungsberechtigter Geschäftsführer Internationale Projektleitung von Digitalisierungs- & Automatisierungsprojekten Erfahren in der Geschäftsführung von Kundenserviceorganisationen Kostenreduzierung (>50%) durch Optimierung von Prozessen und Marktanalysen Jetzt per PN Kontakt aufnehmen Als strategischer Sparringspartner, beratender Wegbegleiter oder Manager auf Zeit liefere ich effektive Hands-on Unterstützung, um Ihre Aufgaben und Projekte schnell und erfolgreich zum Abschluss zu bringen. Bitte keine direkten Sales-Pitches & Cold Calls. Danke
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