Kelton Borges

Background

About Kelton Borges

Minha vida profissional foi marcada por Ética, disciplina, determinação e o compromisso com dois pilares fundamentais: Gestão de Pessoas e Planejamento com foco em resultado. Mas antes de qualquer coisa, sou um filho dedicado, um esposo parceiro, um ser humano presente nas vida de familiares a amigos ao meu redor. Acredito que a vida vai muito além dos resultados profissionais mas sobretudo, pelo impacto positivo que deixamos na vida da pessoas.• Tenho 16 anos de experiência no setor financeiro e 10 anos em gestão de pessoas.• Efetivei 90% dos estagiários sob minha liderança em diferentes cargos, como caixa, supervisor, gerente de relacionamento e de atendimento. Realizava o acompanhamento diário, destacando pontos fortes e oportunidades de melhoria, além de oferecer treinamentos baseados em procedimentos práticos da agência. Essa atuação resultou no aumento do engajamento da equipe e no fortalecimento da cultura organizacional do banco.• Alcançamos mais que o dobro da receita em uma agência que anteriormente apresentava resultado negativo. Para reverter esse cenário, conduzi uma reestruturação completa, com foco na gestão de pessoas e na ampliação da oferta de produtos e serviços• Fui escolhido como agente de clima organizacional e, por meio da escuta ativa dos colaboradores, identifiquei insatisfações e elaborei um plano de ação. Essa iniciativa contribuiu para a melhoria do ambiente de trabalho e evitou que pequenos desconfortos evoluíssem para conflitos• Aumentei a entrega do seguro Cartão Protegido de 18% para 87% em seis meses por meio de um plano de ação que incluiu a oferta obrigatória nas aberturas de conta e um processo diário de acompanhamento com relatórios individuais. A iniciativa fortaleceu a responsabilidade pelos resultados e superou a meta do período.• Atuei em treinamento e acompanhamento de resultados, oferta de produtos e serviços, abertura de contas, organização de eventos, recrutamento e seleção, além de participar de reuniões com o gerente regional.• Fora do ambiente de trabalho, os momentos com minha família são os que mais valorizo, pois eles representam minha base e são minha maior fonte de motivação.