Kerstin Kohl
Leiterin Kundenmanagement at Mauss Bau
Based in Germany
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Seniority
Staff
Department
Other
Location
Germany
Industry
Construction
Company size
121
Contact information
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k•••••••@mauss-bau.de
Phone
5 credits+49 ••• •••• ••••
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Background
About Kerstin Kohl
Kurzprofil: Führungserfahrung Über 15 Jahre Erfahrung in leitender Funktion, mehrere erfolgreich absolvierte Führungskräfteschulungen und der Fähigkeit, Teams zusammenzustellen, zu motivieren und zu befähigen, die Unternehmensziele zu erreichen Kundenservice-Exzellenz Tiefgreifende Kenntnisse im Bereich Kundenservice, Customer-Journey sowie dem nötigen Können, Kundenbedürfnisse zu verstehen und angemessen darauf einzugehen. Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch hervorragende Kommunikation und proaktive Lösungsansätze Effiziente Gestaltung des Kundenservices Erfolge bei der Optimierung von Prozessen und Ressourcen, um den Kundenservice zu verbessern, die Kosteneffizienz zu steigern und die Kapazitäten der Mitarbeitenden Spezialisten zu entlasten Zusammenarbeit mit Stakeholdern Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Partnern, Entwicklung von passenden Lösungen durch Einbeziehung aller relevanten Interessengruppen
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