Laio Santos

Background

About Laio Santos

De estag a partner da XP e CEO da Rico em 10 anos. Passei 10 anos dentro na XP construindo times, produtos e relações com investidores. Saí como Partner e CEO da Rico com uma certeza: o maior ativo de um assessor é a qualidade do relacionamento que ele consegue manter com cada cliente. O problema? Escala quebra isso. Quando um assessor tem 200, 300, 500 clientes, a personalização some. A comunicação vira genérica. E o cliente sente. O que fazer quando a personalização some? Foi essa dor que me fez criar a Reinvent, plataforma de IA que criamos para ajudar assessores de investimento a escalar o atendimento. A Reinvent lê o portfólio, os eventos de mercado e a vida do cliente — e sugere a mensagem certa, na hora certa, com o tom certo. O assessor continua sendo o protagonista da relação. A IA faz o trabalho de bastidores. Hoje trabalhamos com instituições financeiras e escritórios de investimento que querem crescer sem perder o que os torna excelentes: a atenção humana.Se você lidera uma operação comercial e quer entender como a IA pode escalar sua equipe, me manda uma mensagem.