Laura Britton

Background

About Laura Britton

Het voelt als een voorrecht om als Projectmanager Medische Zaken te mogen werken met zo'n leuke groep jonge, slimme mensen. Ze inspireren mij enorm en zorgen ervoor dat ik iedere dag met veel plezier naar mijn werk ga. Sinds 2009 ben ik werkzaam bij Acceptatie Overlijdensrisicoverzekeringen, waar ik leiding geef aan een team dat bestaat uit studenten en recent afgestudeerden. We houden ons bezig met het opvragen en verwerken van medische informatie en het telefonisch te woord staan van klanten, assurantietussenpersonen en collega's van de verzekeraar. Met name de telefoongesprekken met klanten die een premieopslag krijgen op hun overlijdensrisicoverzekering of die hiervoor zijn afgewezen kunnen erg uitdagend zijn. Mensen zijn soms boos, teleurgesteld of verdrietig. Het is belangrijk meevoelend te zijn en tegelijkertijd goede uitleg te geven en ze eventueel een alternatief te bieden.