Laura Crasta

Background

About Laura Crasta

Professionista con oltre 12 anni di esperienza nella gestione di clienti strategici in ambito B2B, con un focus particolare sul canale OEM. Attualmente ricopro il ruolo di Key Account Specialist all’interno di un’azienda in crescita, dove seguo clienti direzionali lungo l’intero ciclo commerciale, in stretta collaborazione con il team di progetto. Negli anni ho ricoperto ruoli trasversali tra customer care, assistenza alla direzione e supporto operativo, sviluppando un approccio flessibile, orientato al risultato e alla relazione con il cliente. Lavoro con strumenti come SAP, Bitrix, e ho familiarità con piattaforme come Asana, Zoho, oltre a utilizzare Office e Pages anche per la creazione di materiali promozionali. Prima del mio percorso attuale, ho lavorato per oltre 10 anni nel settore del turismo internazionale, viaggiando e vivendo in diversi Paesi. Questa esperienza mi ha permesso di acquisire una forte capacità comunicativa e interculturale, oltre a consolidare le mie competenze linguistiche: Inglese e francese fluente, spagnolo e tedesco a livello base, e portoghese in fase di apprendimento per interesse personale. Mi contraddistinguo per la capacità di gestire relazioni complesse, anticipare le esigenze del cliente, coordinare richieste interne e garantire una customer experience solida e coerente in contesti dinamici.