Laura Henriques

Background

About Laura Henriques

Nos últimos anos, tenho-me dedicado à implementação de estratégias de retenção de conhecimento e à gestão de conhecimento. Sou atualmente responsável pelo desenho e execução da estratégia de gestão da mudança e de adoção tecnológica da ANACOM, contando, para isso, com o apoio de uma equipa extraordinária. O meu percurso profissional está ligado, desde o início, ao setor das telecomunicações, atravessando territórios que passam pela: conceção de conceitos inovadores para comunicar, formar, envolver a comunidade em processos de mudança; definição de estratégias para retenção e gestão do conhecimento interno; ou gestão de plataformas eletrónicas, com particular enfoque nos domínios da acessibilidade ao conteúdo digital, usabilidade e web semântica. Foco, auto-motivação, capacidade de escuta, atenção e sensibilidade para os pormenores são algumas das aptidões que fui desenvolvendo e que mais têm contribuído para o sucesso dos meus resultados profissionais. Não poderia esquecer nunca a experiência enriquecedora que tem sido a coordenação de diferentes projetos, acrescentando perspetivas e conciliando sensibilidades e ritmos de trabalho entre colegas de equipa. Procuro, naturalmente, a melhoria contínua, traduzida numa dinâmica de planear, executar, medir e, com base nos resultados, fazer melhor. Estou sobretudo focada na resolução de problemas e no pensamento relevante.