Laura Moilanen

Background

About Laura Moilanen

Pitkän urani aikana olen saanut työskennellä ihmisten parissa apteekeissa, asiakaspalvelussa ja digipalveluiden kehitystyössä. Farmaseuttina olen oppinut kuuntelemaan, ratkaisemaan ja palvelemaan, ja sama taito on ollut arvokas myös digitaalisten palveluiden suunnittelussa ja käyttöönotoissa.Olen ollut mukana kehittämässä apteekkien järjestelmiä ja viimeisimpänä koordinoin Microsoft 365 Copilotin käyttöönottoa isossa organisaatiossa. Laadin projektissa Copilotin käyttöä ohjaavan pelikirjan, ratkoin käyttäjien arjen haasteita ja seurasin tekoälyn käyttöönoton edistymistä tilastojen avulla. Osallistuin myös Copilotin DPIA-prosessiin varmistaen, että käyttöönotto tapahtui tietoturvallisesti ja vastuullisesti. Viestin aktiivisesti eri sidosryhmien kanssa ja pidän tärkeänä, että monimutkaiset asiat voidaan esittää selkeästi sekä sanallisesti että visuaalisesti. Opin, että tekoäly ei ole vain työkalu vaan työn tekemisen kulttuurin muutos, jota on johdettava ihmislähtöisesti.Minua kuvaillaan työtä pelkäämättömäksi, asioita selkeyttäväksi ja konkreettisesti eteenpäin vieväksi tiimipelaajaksi. Olen saanut perehtyä tekoälyavustajien mahdollisuuksiin ja haluan jatkuvasti oppia uutta niiden hyödyntämisestä. Yhdistän farmaseutin asiakaspalvelutaidon, vahvat viestintä- ja visualisointikyvyt sekä digipalveluiden kehittäjän näkemyksen ja tartun rohkeasti tehtäviin, joissa nämä maailmat kohtaavat.