Laurent Duflot

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About Laurent Duflot

Management du Service Produit Accompagnement Numérique (SPAN): environ 20 personnes * Responsable de l'accord cadre Externalisation du support informatique (gestion des IMACD, Help desk, Support niveau 1 et support Niveau 2): Gestion et pilotage du marché - Environ 9 millions d'euros * Membre du Codir de la DSI * Gestion RH * Gestion budgétaire : Suivi des enveloppes budgétaires du SPAN * Étude de migration vers la suite suite bureautique OnlyOffice : directeur de projet * Pilotage des besoins des agences Outre Mer Chef par Intérim du Pôle Accompagnement Relations Métiers : 6 personnes * Accompagnement sur les outils (développer en interne Cerema), et progiciels = Chef de projet accompagnement / Conduite du changement (méthode Khefren)* Administration fonctionnelle * Communication interne DSI auprès des agents du Cerema (Incidents, déploiement et mise à jour des outils, gestion du bureau Numérique.) Principaux outils pour les équipes du Service : Matrix 42, Active Directory, SCCM, Ring Central, Sylver back, Articulate, Rize, Storyline, 360_Learning, Lemon learning Compétences :* Management depuis 2004 * Chef de projet / Directeur de projet * Marché - accord cadre * Pilotage budgétaire * Ressources humaines * ITIL V4 fondation * Pilotage des activités d'assistances de niveau1 niveau 2 et niveau 3 (y compris infrastructures)* Formateur National : CVRH, ENTPE, IRA * Intervenant en lycée : BTS et VAE * Intervenant pour les préparations concours : Catégorie C, B et A (technique et administratif)