Leticio Filho
Supervisor Administrativo at Universidade Católica De Petrópolis
Based in Petrópolis, Brazil
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Seniority
Manager
Department
Operations
Location
Petrópolis
Industry
Higher Education
Company size
387
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l•••••••@ucp.br
Phone
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Background
About Leticio Filho
Experiência com as principais rotinas de administração Experiência com as principais rotinas do departamento financeiro Planejamento estratégico, com definição de metas da empresa Definição de indicadores de desempenho Relacionamento com o cliente pré e pós vendas Entendimento de perfil do mercado de atuação: clientes, potenciais clientes, tendências etc Experiência com governanças coorporativa e de TI Forte experiência com gestão de contratos internos e de terceiros Experiência com gestão da qualidade e atendimento a pré-requisitos de órgãos regulamentadores Gestão de Demandas, com foco em priorização das mesmas e padronização de processos Forte experiência com certtificações: ISO boas práticas de mercado como ITIL e outras Gerenciamento e renegociação de Acordos de Níveis de Serviços (SLAs)
Decision-makers
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