Lorena Andrade

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About Lorena Andrade

Sou uma analista de negócios no iFood, a maior foodtech da América Latina. Me formei em Ciências Contábeis pela Universidade Federal do Espírito Santo em 2020, e desde então venho me dedicando à gestão de processos e produtos, buscando conciliar a redução de custos com a melhoria dos fluxos operacionais. No iFood, sou responsável pela área de NPS (Net Promoter Score), onde realizo análises quantitativas e qualitativas para identificar oportunidades de aprimoramento na experiência dos nossos parceiros. Além disso, participo do projeto Embaixadores Parceiros iFood, que conta com um grupo de parceiros dedicados que colaboram ativamente em projetos, ajudando a definir novas estratégias para melhorarmos ainda mais a experiência oferecida em nosso aplicativo. Me orgulho da jornada que trilhei no mercado até hoje e dos projetos que entreguei, onde consegui auxiliar na melhora de indicadores que estavam em foco na empresa. Sou determinada, resiliente e apaixonada pelo que faço, e procuro sempre aprender e me atualizar sobre as novidades e tendências do setor. Meu objetivo é continuar contribuindo para o crescimento e a inovação do iFood, para construímos a melhor experiência para nossos parceiros.