Lorena Dias
Gerente De Relacionamento Com o Cliente at Sankhya
Based in Cuiabá, Brazil
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Seniority
Manager
Department
Customer/Client Service
Location
Cuiabá
Industry
Software Development
Company size
2.1K
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l•••••••@sankhya.com.br
Phone
5 credits+55 ••• •••• ••••
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Background
About Lorena Dias
Ser Customer Success não se trata somente de garantir a satisfação, mas garantir que em todos os aspectos o cliente tenha Sucesso. Entender os processos do cliente, saber a jornada que ele trilhou até chegar onde está e acompanhá-lo em toda a sua evolução. É garantir que o investimento em novos produtos será satisfatório e adequado. O papel do Customer Success não termina quando a venda já foi feita e o cliente já faz parte da carteira da empresa. Pode-se dizer que é exatamente aí que ele começa.
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