Lorena Gonzalez

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About Lorena Gonzalez

Area : Gerencia de Imagen y Calidad Puesto: Ejecutiva de Calidad – Monitoreo de cada una de las áreas en forma constante, manteniendo una cercana relación con todos los asociados, atendiendo inquietudes y resolviendo problemas puntuales. Canalizacion de sugerencias y reclamos mediante encuestas de calidad. Visitas a socios internados, consultando el servicio recibido, tanto en hotelería como en infraestructura y atención personal. Entrega de obsequios a socios internados Encargada del Circuito de Quejas Area : Gerencia de Prestadores Interior Puesto: Auditora de Control de Servicios – Encargada de Gestion de Sistemas de Conectividad Relevamiento y control de los servicios contratados de prestaciones médicas, verificando que los mismos funcionen según lo previsto contractualmente, visitando en forma diaria instituciones, centros y prestadores médicos evaluando la calidad del servicio a fin de implementar las acciones de mejora que correspondan. Acciones de marketing para favorecer la fidelización y comunicación con los prestadores médicos con el fin de desarrollar posicionamiento de marca. Verificar que los medios de conectividad para validación y autorización de prestaciones estén funcionando correctamente.