Lorena Vasconcelos

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About Lorena Vasconcelos

Carioca, apaixonada pela cultura nacional, animais, praia e sensibilidade ambiental. Atuo no mercado de trabalho com ampla experiência no segmento de relacionamento ao cliente (CX), Inside Sales e SDR em B2B e B2C, visando soluções ágeis e eficazes as demandas sinalizadas. Também possuo experiência no setores bancários e transações financeiras. Trabalhei em grandes empresas como Stone e Greenpeace, vivenciando com os mais diferentes tipos de clientes e lidando com vendas complexas, além de receber premiações de destaque por atendimentos excepcionais. Hábil em gestão de conflitos, trabalho em equipe, com capacidade de análise, escrita e oratória. Sempre proativa, estou constantemente aprendendo novos conceitos para me manter atualizada Competências: Pacote Office, Sales Force, Canva, Zendesk One, 3CX, Voll, Oráculo, Bank Admin, Twilio e Omni-Channel, RD Station - CRM, SGA.