Luca Maggioni

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About Luca Maggioni

Attualmente sono responsabile di prodotto della linea Erweka per conto di EMME 3 Srl, che ne è distributore esclusivo per Italia e Canton Ticino. Erweka è un produttore tedesco, con sede nell'area di Francoforte, specializzato nella produzione di strumentazione dedicata al mondo pharma. Le principali linee prodotto sono: dissolutori, strumenti per test fisici su compresse, strumenti per R&D ed trovano applicazioni in laboratorio controllo qualità, produzione e ricerca e sviluppo. In passato sono stato service manager per Labteam Srl. In questo ruolo ho gestito il reparto di assistenza tecnica assegnando ai collaboratori installazioni, riparazioni e manutenzioni degli strumenti. Sviluppavo i contratti di manutenzione, seguendone la promozione. Tutti i marchi rappresentati avevano sede e produzione all'estero, prevalentemente nell’area CEE. Quotidianamente, ero in contatto con i fornitori, gestendo l’approvvigionamento dei ricambi, i casi di garanzia, la manualistica ed i casi più complessi, oltre che i corsi di aggiornamento del personale. A ciò va sommato un continuo dialogo e scambio di informazioni con l’area commerciale, al fine di porre la giusta attenzione al problema del cliente. Oltre a quanto appena descritto, avevo un duplice ruolo di supervisione sulle attività di logistica e di IT per conto dell’intero gruppo. Logistica: verifica periodica delle attività di magazzino. Gestione rapporti commerciali con parco spedizionieri IT: a partire dal 2010 ho impostato il progetto di rinnovamento del parco server e reti, selezionando i possibili fornitori ed il tipo di tecnologia da utilizzare e favorendo lo scambio di informazioni tra nostri IT e fornitori. Specialties: problem solving, individuazione priorità, gestione risorse. gestione relazioni clienti/fornitori