Lucas Eiholzer

Background

About Lucas Eiholzer

In den vergangenen 9 Jahren war ich als Servicetechniker für Maschinen und Automaten zur Bargeldverarbeitung angestellt. In dieser Aufgabe war ich in der gesamten Zentralschweiz bei den Kunden vor Ort unterwegs, was mir sehr viel Freude bereitet hat. Leider wurde meine Stelle wegen Umstrukturierungsarbeiten gestrichen. Davor war ich 13 Jahre in einer Softwarefirma beschäftigt. Meine erste Aufgabe als Supporter war nicht nur die Fragen und Probleme der Anwender einschätzen und lösen zu können, sondern vor allem auch die Installationen und Schulungen vor Ort im In- und Ausland selbständig zu tätigen. In einer zweiten Phase habe ich dann dort die Leitung des Support-Teams übernommen und dieses für mehrere Jahre geführt. Die letzte Phase beinhaltete dann das Schreiben und Verfassen der Benutzerhandbücher in deutscher und englischer Sprache. Vor dieser Anstellung war ich – nachdem ich meine Lehre als Elektromonteur abgeschlossen habe – zwei Jahre im Verkauf und Lager einer Beleuchtungsfirma tätig. Währenddessen habe ich auch die Weiterbildung zum Technischen Kaufmann erfolgreich abgeschlossen.