Lucie Mary

Customer Care Manager at Peppsy

Based in Laval, France

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Seniority

Manager

Department

Customer/Client Service

Location

Laval

Industry

Business Consulting and Services

Company size

22

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About Lucie Mary

Votre entreprise se transforme : croissance, réorganisation, nouveaux objectifs.Et un risque silencieux se glisse en arrière-plan :L’impact négatif sur vos équipes.Voilà ce qui se passe, concrètement :1. Les repères se brouillent : charge mentale des équipes qui explose, sensation de ne jamais avoir de temps, perte de sens dans les missions.2. Les tensions s’installent : incompréhensions, crispations, comportements à la limite… puis viennent les arrêts, les burnouts, les départs.3. Et l’organisation encaisse : baisse de la performance, image employeur ternie, dynamique d’équipe cassée, recrutements qui s’éternisent.Ce glissement n’est pas toujours visible.Mais ses effets, eux, sont bien réels.Et ils arrivent plus vite qu’on ne le pense.Alors chez PepPsy, on remet la santé mentale au cœur des transformations :1. On commence par former le CODIR, les RH et les managers pour qu’ils identifient les facteurs de risques psycho-sociaux immédiats au sein de leurs équipes.2. Ensuite, avec les RH, on déploie un plan de prévention des risques psycho sociaux et d’amélioration de la qualité de vie au travail.3. Enfin, on intervient auprès de tous les collaborateurs avec des journées de prévention pour les aider à mieux gérer ce qu’ils vivent au quotidien.On s’adapte à chaque organisation pour l’aider à maximiser sa performance sociale.Et ça marche, parce qu’en 5 ans, on a déjà accompagné plus de 80 entreprises, avec un taux de satisfaction 4,8/5 et un Net Promoter Score excellent > 70.Alors? On en parle? RDV en DM ou sur :

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