Luidi Marotti

Background

About Luidi Marotti

Com mais de seis anos dedicados ao sucesso do cliente, minha trajetória profissional é marcada pelo compromisso com a excelência em atendimento e a busca constante pelo encantamento e fidelização. Aplico minhas habilidades para melhorar continuamente a experiência dos clientes, alinhando estratégias que potencializam seu engajamento e satisfação. Na Gavea Tech, como Analista de Customer Success Sênior, liderei iniciativas de onboarding e treinamentos, além da implementação de processos que resultaram em melhorias significativas nos indicadores de sucesso do cliente. A atenção aos detalhes, a capacidade de coletar e agir sobre feedbacks e a parceria com equipes multidisciplinares são competências que destaco, sempre com o objetivo de impulsionar o crescimento do negócio e garantir uma experiência excepcional aos usuários.