Mafalda Mingates

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About Mafalda Mingates

ACHATS - Sourcing, appels d’offres, négociations et référencement- Création des process achats, réalisation des cahiers des charges « technique et fonctionnel », des matrices de dépouillement, d’évaluation et de notation- Recherche et négociation de contrat d’exclusivité d’hôtels et de clubs et mise en place de la charte- Mise en place de contrats « cadre » : tous types de fournisseurs et prestations (hôtel, aérien, pub, goodies…)- Définition et négociation d’affrètements aériens- Planification des achats, définition de la politique de prix de vente, des marges et mise en place de promotions- Suivi de la qualité, analyses de la rentabilité et des résultats- Diverses statistiques, études économiques, analyses de marchés, de la concurrence et comportements des TO face au marché. PRODUCTION - Encadrement des équipes techniques, des représentants à l’étranger et des accompagnateurs- Développement, repositionnement, optimisation et restructuration de la production- Recherche et mise en place d’une synergie au sein du même groupe - Elaboration et gestion de dossiers (de plus de 10 M€)- Repérages, sélection des réceptifs, des lieux etc. MARKETING - Réalisation et définition d’outils de communication (brochures, manuel de vente et argumentaire commercial), choix iconographique, brochures, flyers, PLV, mailings…- Mise en place d’opérations activatrices de trafic dans les réseaux de ventes- Négociations avec les hôteliers, Offices de Tourisme et autres fournisseurs (budgets publicité, d’opérations conjointes, d’éductours…)- Enquête de satisfaction : conception des rapports accompagnateurs, fiches pays et étude des litiges. COMMERCIALISATION - Définition et animation d’actions spéciales et/ou promotionnelles pour les agences- Pésentation de brochures (agents de voyages, commerciaux, résa…)- Organisation des salons, d'ateliers de travail (vendeurs, commerciaux, agences, presse…), de journées commerciales, d’éductours…