Marc Droghetti

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About Marc Droghetti

Leader Passionné & Expert IT dans le Secteur Médical Imaginez un service client qui allie expertise technique et chaleur humaine - c'est exactement ce que je m'efforce de créer chaque jour à la tête du Service Desk de la Caisse des Médecins. Fort de 10 ans d'expérience dans le secteur médical, je dirige une équipe de 10 talents qui accompagnent avec enthousiasme les professionnels de santé suisses. Ce qui me fait vibrer :Transformer chaque défi technique en opportunité d'enchanter nos clientsInsuffler une culture d'excellence et d'innovation au sein de mon équipeCréer des ponts entre technologie et santé pour faciliter le quotidien des médecins Mon impact concret :Un support client réinventé, plus réactif et proche des besoins terrainDes collaborateurs épanouis et engagés dans leur missionDes solutions IT innovantes qui font avancer le secteur médical Mon approche :Certifié WEKA en Management et Leadership, j'ai développé un style de leadership authentique qui privilégie l'humain. Je crois fermement que la technologie doit servir l'humain, pas l'inverse. C'est pourquoi je mise sur la formation continue et l'autonomisation de mes équipes. Ma vision :Faire de la Caisse des Médecins un partenaire incontournable en Suisse romande, reconnu non seulement pour son excellence technique mais aussi pour son approche profondément humaine du service client.