Marcela Mendes

Background

About Marcela Mendes

Sou uma profissional apaixonada pela aviação, com quase 20 anos de experiência atuando em operações aeroportuárias e atendimento ao cliente. Iniciei minha carreira na Swissport, onde trabalhei em voos executivos e comerciais, desenvolvendo habilidades sólidas em check-in, embarque e despacho de aeronaves. Desde 2010, faço parte da equipe da Gol Linhas Aéreas, onde fui promovida a Agente de Aeroporto e atualmente atuo na Central de Vendas e Relacionamento, sempre com foco na excelência do atendimento. Minha formação em Administração, aliada à certificação como Comissária de Bordo e CNA válido até 2030, me proporciona uma visão ampla e estratégica do setor aéreo. Além disso, possuo conhecimento em inglês e espanhol, o que me ajuda a me comunicar de forma eficaz com passageiros nacionais e internacionais. Estou comprometida em oferecer um serviço de qualidade, segurança e conforto aos passageiros, alinhando processos operacionais e atendimento humanizado. Tenho facilidade para trabalhar em equipe, resolver problemas e gerenciar situações de alta pressão, sempre com empatia e profissionalismo. Busco novos desafios como Comissária de Voo, onde poderei aplicar minhas competências e contribuir para a segurança e satisfação dos passageiros em voos nacionais e internacionais.