Marcelo Lips

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About Marcelo Lips

Mi labor y experiencia en Contactel sumado a mi paso previo por Teletech, me permitieron adquirir conocimientos en (ordenados de los más antiguos a los más recientes): Liderazgo Supervisión de equipos de trabajo Manejo de herramientas para la optimización de las relaciones interpersonales Realización y coordinación de auditorías de Quality Assurance Interacción en el Área de RRHH realizando entrevistas personales y Assestment Center Coordinación de proyectos de infraestructura edilicia Diseño de oficinas de Contact Center y Administrativas en Visio Auditoría interna como Representante de la Dirección para el proceso de certificación ISO 9001:2008 Desarrollo de tableros para el control de: monitoreos de calidad, rotación de personal y asistencia diaria Desarrollo de la intranet de la empresa sobre plataforma Joomla Primeras armas como Community Manager Generación de tableros de KPIs para la Alta Gerencia,(xlsx, Google Drive, Power BI) Desarrollo de tableros dinámicos multiárea (RRHH (Adm. y Sel), Comercial, Operaciones, IT) en Google Drive Generación de tableros en Power BI (Gestión Operativa, Ventas, Simuladores, Éconómico / financieros, Seguimiento de postulaciones, encuestas internas), con conexión a BBDD estáticas y dinámicas