Marcelo Soto

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About Marcelo Soto

Soy un ingeniero mecánico graduado de la Universidad Tecnológica de Chile, INACAP, con una pasión innata por la creatividad y la innovación. Desde septiembre de 2020, lidero el servicio técnico de la marca Peugeot en Automotora Alameda, una empresa líder en el sector automotriz. En mi rol actual, gestiono el servicio postventa, supervisando el equipo técnico, coordinando la atención al cliente y asegurando la calidad y eficiencia de los procesos. He enfrentado con éxito los desafíos que implica el cambio constante en el mercado y la tecnología, aplicando mis habilidades de CRM, knowledge acquisition y customer service management. Gracias a esto, he logrado fidelizar a los clientes, incrementar las ventas y generar valor agregado para la empresa. Mi estilo enérgico, extrovertido y persuasivo me ha permitido establecer relaciones de confianza y colaboración con los diferentes actores involucrados, tanto internos como externos. Mi objetivo es seguir fomentando la creatividad y la innovación en todo lo que hago, buscando siempre la mejora y el cambio. Mi mentalidad investigativa y curiosa me lleva a explorar nuevas ideas y soluciones, apoyándome en los hechos y las evidencias. Mi sentido de urgencia y mi determinación me impulsan a trabajar incansablemente para alcanzar resultados rápidos y efectivos, sin perder de vista la visión estratégica y la satisfacción del cliente. Estoy listo para crear, cambiar y ganar.