Marcia Borges

Background

About Marcia Borges

Coordenar e acompanhar o desempenho da equipe no departamento e demais, verificando as dificuldades, auxiliando e esclarecendo dúvidas da melhor forma, para resolução dos problemas dos clientes e com os sistemas;• Gestão dos processos de admissão e demissão, seguindo as políticas internas e cumprindo a legislação, preservando os interesses da empresa e dos funcionários;• Desenvolvimento de estratégias de gestão de pessoas, fortalecendo a cultura, a motivação e a diversidade dentro da empresa;• Gestão do departamento pessoal, garantindo o bom andamento e cumprimento das atividades administrativas;• Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos;• Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes;• Comunicação on-line, por telefone e pessoalmente com os clientes, aumentando a satisfação com o serviço por meio do atendimento à dúvidas e reclamações;• Administração de folhas de pagamento, mantendo o controle de folhas de ponto, descontos e benefícios, obtendo o valor final da remuneração, bem como, emissão de encargos como DARF Unificado (INSS / IRRF e demais encargos fiscais), FGTS Digital;• Conhecimento avançado em Excel;• Transmissão eSocial, DCTF Web e conferência;• Experiência sistema Contmatic Phoenix e Domínio.