Marcin Krasicki

Background

About Marcin Krasicki

Posiadam wieloletnie doświadczenie w zakresie obsługi klienta, oraz rozwiązywaniu rozmaitych problemów z szeroko pojętej dziedziny IT. Ostatnio rozszerzyłem krąg moich zainteresowań o programowanie i automatykę najczęściej wykonywanych zadań, pisząc oprogramowanie, które obecnie jest codziennie używane przez około 40 osób, celem zwiększenia efektywności pracy. Jako specjalista z dziedziny wsparcia IT, świadczę pomoc dla tysięcy użytkowników na terenie całego kraju, prowadzę szkolenia klienckie ze sposobu używania aplikacji, oraz onboardingowe dla nowych kolegów. Dodatkowo jako team leader koordynuje pracę zespołu, odpowiadam za inwentaryzację oraz rozdysponowanie sprzętu pracowniczego, tworzę wszelkiego rodzaju instrukcję zarówno wewnętrzne jak i na potrzeby przesłania ich do klientów oraz zarządzam Jira / Confluence jako administrator. Posiadam certyfikaty CompTIA A+, Network + oraz jestem zdobywcą 1 miejsca w konkursie na skuteczną obsługę klienta. W celu bliższego poznania mojej osoby zapraszam do kontaktu.