Marcos Xavier
Gestão De Cardapio at Pizza Prime
Based in São Paulo, Brazil
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Seniority
Other
Department
Other
Location
São Paulo
Industry
Restaurants
Company size
240
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m•••••••@pizzaprime.com.br
Phone
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Background
About Marcos Xavier
Com mais de 15 anos de experiência como Executivo de Contas/Vendas e Customer Experience B2B e B2C, sou apaixonado por transformar dados em ações concretas que geram resultados impactantes. Minha expertise está em analisar dados, identificar oportunidades e implementar soluções inovadoras que otimizam a experiência do cliente e impulsionam negócios. Sou um profissional proativo, disciplinado e focado, com um forte senso de responsabilidade e habilidade para liderar projetos complexos, sempre entregando resultados de alta qualidade. Minha inteligência emocional e capacidade de comunicação me permitem criar espaços seguros para trocas de feedbacks, promover o desenvolvimento de pessoas e fomentar um ambiente colaborativo e produtivo. Humano e empático, sou um entusiasta por solucionar problemas e aprimorar processos, sempre ouvindo e entendendo as necessidades dos envolvidos. Minha experiência abrange diversos setores, incluindo tecnologia, onde atuei como líder, comunicador e mentor, ajudando equipes e projetos a alcançarem seu máximo potencial. Seja na gestão de pessoas ou na implementação de estratégias, meu foco está em construir relações de confiança e resultados sustentáveis, sempre com organização, criatividade e visão estratégica. Soft Skills- Auto Gerenciamento- Comunicação dirigida para diversos níveis hierárquicos- Resiliência e Adaptabilidade- Negociação e influência- Persistência- Autogestão- Curiosidade- Foco no/do cliente- Foco na resolução de problemas- Produtividade- Proatividade- Senso de urgência- Senso de dono- Metodologia ágil- SAAS Hard skills- Pensamento estruturado- Análise dos cenários e dados- Investigador de problemas- Bom construtor de histórias- Levantamento dos riscos e seus impactos- SPIN Selling - BANT(Budget, Authority, Needs e Timeframe) Sistemas e Ferramentas- RD Station - Operand - My.Up - Jira - Confluence - Trello - SAP - Miro - Kanban - HubSpot - Agendor - Pipe Drive - Pipefy - Octadesk - Sales Force - Saipos - Accon - ZenDesk - Gather. Experiência e jornada do cliente
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