Maria Barroso
Analista De Relacionamento Backoffice at Picpay
Based in Espírito Santo, Brazil
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Seniority
Staff
Department
Operations
Location
Espírito Santo
Industry
Financial Services
Company size
7.5K
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Phone
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Background
About Maria Barroso
Analista de Negócios e Relacionamento com experiência em ambiente financeiro e de tecnologia, atuando no Backoffice e Atendimento de Cartões no PicPay. Combino análise técnica e escuta ativa para oferecer soluções assertivas ao cliente e apoiar a eficiência operacional. Tenho experiência com indicadores como NPS, CSAT e CES, metodologias ágeis (Scrum, Kanban), ciclo PDCA e ferramentas como Power BI, Salesforce e Jira. Em formação em Engenharia de Produção, busco consolidar minha carreira no setor financeiro, unindo visão analítica, empatia e inovação para aprimorar produtos, reduzir riscos e elevar a experiência do cliente em ambientes bancários e digitais.
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