Mark Verbeek

Background

About Mark Verbeek

Ik ben ooit begonnen op 17 jarige leeftijd als autotechnicus, na het behalen van al mijn diploma's tot MBO 4 werd mij gevraagd om als partsmedewerker en plaatsvervangend partsmanager aan de slag gegaan. Een leuke nieuwe en uitdagende ervaring wat mij prikkelde en welke ik met 2 handen heb aangepakt. Na een aantal jaar werd mij gevraagd om de taak van werkplaats chef op me te nemen. Ook hier zag ik de uitdaging en pakte ik deze met beide handen aan, niet zonder slag of stoot maar altijd gepassioneerd en een duidelijke visie. in 2022 toch maar de schoolbanken opgezocht en een cursus Excel afgerond. Dit smaakte naar meer en in september 2022 begonnen met een opleiding van 9 maanden HBO Middle Management om meer handvatten te krijgen voor mijn functie als werkplaats chef. Mijn dagelijkse werkzaamheden bestaan vooral uit het aansturen van een team van 10 monteurs en het digitaal verwerken van informatie zoals digitaal werkorders controleren, de dagplanning digitaal indelen en monitoren, mails behandelen, uren controleren, cursussen inplannen, verlofaanvragen behandelen en ROB aanvragen in de gaten houden. mijn taken bestaan uit: planning bewaken 11 monteurs aansturen mail bijhouden informatie verwerken in Excel en Word kloktijden verwerken en bewaken klantklachten aanhoren en digitaal verwerken in het systeem telefonisch ondersteunen van de receptie aanmaken van werkorders, opnemen in de planning en werkorder voorbereiding(opvoeren van onderhoudsbeurten e.d) verlofaanvragen verwerken in het verlofsysteem moeilijke gesprekken voeren met klanten