Markus Jakob

Background

About Markus Jakob

Ich bin leidenschaftlicher „Kunden-Fan“ und verstehe mich als „Servant Leader“. Mit Überzeugung und Freude arbeite ich daran, exzellente Kundenerlebnisse zu schaffen- Erfahrene und vielseitige Führungskraft mit fundierter Expertise in Marketing, Unternehmenskommunikation, PR und Vertrieb - Gelebtes Unternehmertum als langjähriger Mitgeschäftsführer im familieneigenen Unternehmen - Exzellente Kenntnisse bei der Konzeption und Umsetzung von Marketing-Strategien/-Maßnahmen und -Projekten (Online, Offline, Klassik, Event) für erklärungsbedürftige IT-Lösungen und Services - Sehr viel Erfahrung im Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen (Bestandskundenpflege und Interessenbetreuung) sowie große Kompetenz in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern (von Agentur über Mittelstand bis internationalen DAX-Konzern)- Große Leidenschaft für die Themen Kundenorientierung, Customer Service und User Experience (z. B. Certified Professional for Usability and User Experience)- Umfassende Erfahrung im New Business Development, strategisches Portfoliodesign und Go-To-Market, u. a. durch die Durchführung von Potenzial- und Marktanalysen, Konzeption neuer Geschäftsmodelle (Businesspläne) und Services sowie deren Vermarktung und Vertrieb - Überzeugende Kommunikationsstärke sowie sehr gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten, u. a. bei der Vermittlung erklärungsbedürftiger Inhalte - Ausgeprägte strategische Stärke, gepaart mit umsetzungsstarker Hands-on-Mentalität, Durchsetzungsstärke, Verhandlungsgeschick sowie Offenheit und Flexibilität - Studium der Volkswirtschaftslehre sowie General Management (SGMI Sankt Gallen)