Seniority
Director
Department
General Business & Management
Location
Lodz
Industry
Banking
Company size
7.1K
Contact information
Reveal Marta's email and phone
Direct contact data is gated. Sign up and reveal. You only pay for verified records.
m•••••••@mbank.pl
Phone
5 credits+48 ••• •••• ••••
You only pay for valid records. Bounced emails and disconnected numbers cost nothing.
Background
About Marta Janicka
Wierzę, że największa siła biznesu tkwi w tym, jak radzi sobie z trudnymi momentami. Dlatego w ostatnich latach koncentruję się na budowaniu zespołów i procesów, które zamieniają reklamacje w strategiczne źródło wiedzy o kliencie i impuls do rozwoju. Napędza mnie zmiana i odwaga. Tam, gdzie inni widzą problem, ja widzę szansę na poprawę doświadczenia klienta, usprawnienie procesów i wykorzystanie nowych technologii – w tym sztucznej inteligencji – do realnej poprawy jakości usług. Łączę twarde dane z miękkimi kompetencjami – analityczne myślenie, strategiczne podejście i przywództwo oparte na relacjach. Stawiam na kulturę otwartości i współpracy, w której zespół ma przestrzeń, by eksperymentować, uczyć się i rozwijać. Moją ambicją jest, by dział reklamacji stał się symbolem jakości i zaufania – miejscem, które chroni reputację firmy i jednocześnie inspiruje do tworzenia lepszych produktów i usług.
Decision-makers
Other people at Mbank S.A
Build a list of verified contacts at Mbank S.A
Free for 7 days · 50 credits · no card · only pay for verified records.
Reach more buyers like Marta
250M+ professionals with verified email and phone. You only pay for records that actually verify.
7-day trial · no credit card · cancel anytime