Marta Serrano

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About Marta Serrano

Após desenvolvimento de algumas atividades na área da Psicologia Clínica, foi feita uma aposta num novo rumo, no sentido da empresa à qual permanece ligada até hoje. A prestação de apoio e a gestão das reclamações, potenciou um enorme gosto pela comunicação, permitindo igualmente o desenvolvimento de técnicas de argumentação e contorno de objeções, capacidade de gestão das emoções, adaptação ao trabalho sob pressão e orientação para resultados individuais e coletivos. As funções desempenhadas nesta fase abriram a oportunidade de trabalhar competências de liderança e testar a aptidões para a orientação e gestão de equipas. Atualmente responsável pela execução de projectos de consultoria em recursos humanos, com intervenção nas suas várias fases, desde o levantamento de necessidades à conceção de soluções para desenvolvimento do capital humano e das organizações.