Martin Stroba
Senior Business Consultant at Stepstone Deutschland
Based in Düsseldorf, Germany
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Seniority
Manager
Department
General Business & Management
Location
Düsseldorf
Industry
Technology; Information and Internet
Company size
398
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m•••••••@stepstone.de
Phone
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Background
About Martin Stroba
Bei StepStone haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eine der führenden Online-Jobplattformen helfen wir jedem, den richtigen Job zu finden. Was ist mein Beitrag hierzu? Ich überblicke die Customer Journeys in mehreren Kundensegmenten und verantworte die Verbesserungen der Kundenerlebnisse. Ich analysiere also die Erwartungen unserer Kunden und treibe die Verbesserung der Customer Experience in den Fachabteilungen wirkungsvoll voran. Meine Erkenntnisse ziehe ich aus verschiedenen Quellen (z.B. Datenanalyse, CRM, Kundenbefragungen) und leite daraus Handlungsempfehlungen ab.
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