Marvin Trapp

Background

About Marvin Trapp

Nach der Ausbildung bei der TUI Customer Operations GmbH zum Kaufmann für Dialogmarketing wurde ich direkt ins Operative Workforcemanagement (ACD & WFM) übernommen, wo ich die Migration der Avaya Telefonanlage maßgeblich vorangetrieben habe und Ansprechpartner hierfür wurde. Nach 1,5 Jahren in der Abteilung bin ich zum Referenten aufgestiegen, wo ich als zentraler Ansprechpartner die Abteilung gesamthaft betreute, weiterentwickelte und verantwortlich war für diverse Routinganforderungen der TUI Group. Gleichzeitig übernahm ich stellvertretend für die Abteilung die Projektarbeit und diente als internationale Schnittstelle. Nach der TUI bin ich zur Deutschen Bahn Fernverkehr AG Hab seit Beginn meiner beruflichen Karriere das Ziel, jeden Arbeitgeber nach vorne zu bringen, damit jeder am Ende sagen kann „Ein Glück haben wir Marvin eingestellt“. Ich kann mich sehr schnell in Themen einarbeiten und nach kurzer Zeit Dinge aufzeigen, die man besser machen könnte. Prozesse umzustrukturieren, zu optimieren und am Ende Erfolge zu feiern, dass konnte ich bei der TUI und der DB bereits eindrucksvoll unter Beweis stellen. Persönlich sehr inspiriert von Fernreisen und irgendwann den Traum mich im Ausland beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.