Mary Mertens

Background

About Mary Mertens

Mijn motto is: als ik iets doe, dan wil ik het ook goed doen! Hoewel ik graag zelfstandig werk, vind ik het prettig om in teamverband met collega’s van gedachten te wisselen en te werken aan een gezamenlijke prestatie. Openheid en transparantie vind ik hierbij heel belangrijk. Het geeft me bovendien veel voldoening als ik anderen kan helpen. Ik ben een betrokken en gedreven stille kracht die gestructureerd en nauwkeurig werkt, maar daarbij het grote geheel nooit uit het oog verliest. Sinds ligt mijn hart bij documentopmaak, eerst met PReS en later met ISIS Papyrus Designer, Quadient Inspire Designer en Interactive. Voor diverse grote waterleidingbedrijven (waaronder Vitens) en hun meeliftende waterschappen heb ik de output verzorgd (o.a. periode- en eindafrekeningen, inhuis- maar ook afsluitbrieven, herinneringen en aanmaningen). Ook grote klanten als CJIB en Nuon behoorden tot mijn aandachtsveld. Sinds 2016 heb ik meegewerkt aan het verzorgen van de stempassen voor de diverse landelijke verkiezingen en referenda voor meer dan 100 gemeentes. Ik heb ruime ervaring in zowel de fysieke print & mail communicatie als ook in de digitale oplossingen. Dit betreft zowel DM- als transactiemail. Multichannel communicatie is wat mij met name boeit. In een afnemende fysieke printwereld is het bieden van digitale oplossingen de toekomst. Klanten willen op maat kunnen communiceren in een vorm én op een moment die bij hen past. Het klantgericht bezig zijn door mee en vooruit te denken met de klant en hierbij te streven naar een grote klanttevredenheid staat bij mij altijd voorop. Ik vind direct klantcontact hierbij erg prettig en van groot belang. In mijn vrije tijd ben ik graag actief bezig in de tuin of (wat minder actief) met het lezen van literaire thrillers. Kernwoorden: betrouwbaar, betrokken, gedreven, resultaatgericht, sociaal