Massimo Merli

Background

About Massimo Merli

Negli anni passati in Project informatica mi sono occupato di svariate sfumature del mondo informatico. Inizialmente, ho iniziato nell’area assistenza stampanti e computer, mi occupavo di riparazioni e seguire il cliente nelle installazioni. Dopodiché ho iniziato ad entrare nel mondo dell’assistenza Helpdesk di primo livello presso le aziende Percassi e Kiko. Successivamente mi sono offerto per gestire il servizio IT di Oscartielle spa, cliente che aveva la necessità di sostituire l’IT Manager per la durata di qualche anno. In questo periodo ho appreso competenze di natura tecnica sia nella parte amministrativa/gestionale nella parte di acquisto materiale informatico, manutenzione host e gestioni contrattuali. Da Agosto 2019 sono entrato a far parte dell’helpdesk di Polynt Group, dove svogliamo la parte di assistenza di 1, 2 e una parte di assistenza sistemistica. Qui, ho appreso le competenza di gestione VMware, backup Veeam, Antispam/web Gateway Forcepoint e Antivirus Kaspersky e monitoraggio rete tramite il software Nagios. Attualmente sono membro dell'helpdesk di Flamma s.p.a.