Massimo Milano

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About Massimo Milano

Attività di Key Account Fleet con le PMI operanti nel territorio di competenza. Coathing per le concessionarie nell' attività di ricerca di leads B2B e B2C. Supporto nella gestione della trattativa B2B per NLT su piattaforma Kia-Renting (Arval provider). Supporto alle concessionarie nell' attività di marketing locale mirato alle categorie business quali PMI - Agenti di Commercio - Taxi. Esperienza base nella gestione del business remarketing, ivi comprese le vetrine virtuali on-line su piattaforma BCA. Esperienza pluriennale nella gestione delle attività sales volte al raggiungimento degli obiettivi commerciali quantitativi di zona. Analisi del mercato in termini di share e segmento/modello. Comparazioni con periodi temporalmente differenti. Supporto alle concessionarie nella gestione della rotazione dello stock di auto nuove; analisi di area degli indici di stock, ordini, retail ed immatricolazioni. Supporto ed analisi con le concessionarie dei canali corretti per la comunicazione delle strategie commerciali volte ad incrementare lo show room traffic ed i leads in genere. Gestione e supporto di piani di incentivazione della forza vendita. Analisi del territorio in termini di network development. Analisi finanziaria delle concessionarie su base dati Italia Bilanci. Esperienza nella gestione delle tematiche di post-vendita quali la customer satisfaction, ottenuta fornendo consulenza tecnica al personale after sales delle concessionarie. Gestione delle pratiche limite - problem solving. Gestione delle pratiche garanzie. Esperienza nella formazione tecnica del personale after-sales. Analisi e spiegazione del funzionamento dei dispositivi meccanici ed elettronici presenti sul veicoli moderni.