Mateusz Mach

Background

About Mateusz Mach

Currently working as an IT Support at a company specializing in the sale of devices used to monitor and manage vehicle traffic flow. In this role, I provide first-level technical support, ensuring smooth operation of systems and assisting users with hardware and software issues. My work contributes to maintaining the reliability of solutions that help optimize vehicle movement and traffic control. Previously, I worked at Amazon as a Customer Service Associate, where I leveraged my strong communication skills to enhance customer experiences. I consistently addressed inquiries with empathy and professionalism, contributing to a culture of exceptional service. During my tenure at Humanus Personalservice GmbH, I developed expertise in high-quality personnel recruitment. This experience strengthened my problem-solving and interpersonal skills, enabling me to implement innovative strategies and deliver impactful results. I hold a Master's degree in Law from Uniwersytet Szczeciński, which has equipped me with analytical thinking and a structured approach to resolving complex issues. Derzeit arbeite ich als IT-Support in einem Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Geräten zur Überwachung und Steuerung des Fahrzeugverkehrs spezialisiert hat. In dieser Position leiste ich technischen First-Level-Support, unterstütze Benutzer bei Hard- und Softwareproblemen und trage zur reibungslosen Funktion der Systeme bei, die eine effiziente Verkehrssteuerung ermöglichen. Zuvor war ich als Customer Service Associate bei Amazon tätig, wo ich meine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten einsetzte, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Ich bearbeitete Kundenanfragen stets mit Empathie und Professionalität und trug so zu einer Kultur exzellenten Kundenservice bei. Während meiner Tätigkeit bei Humanus Personalservice GmbH konnte ich umfassende Erfahrungen in der hochwertigen Personalvermittlung sammeln. Diese Tätigkeit stärkte meine Problemlösungs- und zwischenmenschlichen Fähigkeiten und ermöglichte es mir, innovative Strategien erfolgreich umzusetzen und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. Ich habe einen Masterabschluss in Rechtswissenschaften von der Universität Stettin, der mir analytisches Denken und einen strukturierten Ansatz zur Lösung komplexer Aufgaben vermittelt hat.