Matheus Moraes
Atendente at Aec
Based in João Pessoa, Brazil
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Seniority
Staff
Department
Customer/Client Service
Location
João Pessoa
Industry
IT Services and IT Consulting
Company size
37K
Contact information
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m•••••••@aec.com.br
Phone
5 credits+55 ••• •••• ••••
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Background
About Matheus Moraes
Cinco anos de experiência em customer experience e strategic communications atuando em contact centers e multinacionais de grande porte; Responsável por gerir métricas em diferentes padrões de atendimento e gestão; Resolução de problemas, vendas, retenção e qualidade através da gestão de indicadores e atingimento de metas; Sólido conhecimento em parcerias comerciais junto a empresas de pequeno, médio e grande porte; Vivência na gestão de colaboradores freelancer's, usuários autônomos de plataforma de transporte por aplicativo, gestão de colaboradores in loco; Experiência com fornecedores, clientes contratantes, negociações em processos de contrato e renovações.
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