Mathieu Crausse

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About Mathieu Crausse

Customer Success Manager | Gestion de comptes | Optimisation de l’expérience client Titulaire d'un Bachelor en Commerce (spécialisation acquisition numérique), je suis passionné par la relation client et l’optimisation des parcours utilisateurs. Avec une gestion efficace d’un portefeuille de 180 clients représentant 500 K€ de chiffre d’affaires annuel (ARR) et un taux de rétention de 85 %, j’ai su démontrer ma capacité à accompagner, fidéliser et développer des comptes stratégiques. Ce qui me distingue? Une approche proactive, une écoute active et un esprit orienté solution pour anticiper les besoins des clients et maximiser leur satisfaction. À la recherche d’une nouvelle opportunité dès juin 2025 pour relever des défis plus ambitieux. Échangeons!