Mathieu Ottaviani

Background

About Mathieu Ottaviani

Fort de 25 années d’expérience dans le commerce, la relation client et le management - en tant que chef d’entreprise, directeur de magasin ou directeur régional - j’ai rejoint en 2016 l’entité Travel Retail du groupe Lagardère, acteur de référence à l’échelle mondiale. J’y ai successivement dirigé les boutiques officielles de la tour Eiffel, puis le réseau Monop’ x Marks & Spencer au sein de la branche Travel Essentials. Aujourd’hui, je poursuis mon engagement au service de l’excellence opérationnelle en tant que Directeur de secteur opérationnel Paris chez OGF. À la tête d’une équipe de 170 collaborateurs, j’accompagne au quotidien des femmes et des hommes investis dans une mission profondément humaine : soutenir les familles endeuillées avec professionnalisme, écoute et respect. Mon fil rouge : mettre la rigueur, le dynamisme et le sens de l’engagement au service de la performance collective et de la satisfaction client.