Mathieu Puyssegur
Analyste d Affaires Centres De Contact Clients at Paxyl Solutions
Based in Montreal, Canada
7-day free trial · no credit card
Seniority
Staff
Department
Customer/Client Service
Location
Montreal
Industry
Telecommunications
Company size
30
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m•••••••@paxyl.ca
Phone
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Background
About Mathieu Puyssegur
Je crois qu’une transformation réussie commence toujours par une meilleure compréhension du client. Mon parcours m’a permis d’accompagner aussi bien des grands comptes industriels que des organisations en pleine mutation numérique, avec un objectif simple : simplifier la communication et créer de la valeur durable. – Analyse et documentation fonctionnelle dans l’implémentation de solutions CCaaS multicanaux. – Responsable d’un portefeuille de 23 projets stratégiques en transformation numérique et organisationnelle. – Mise en place d’un outil PDF-to-EDI réduisant par 3 le temps de saisie d’une commande. – Pilotage de 45 projets e-commerce et intégrations technologiques Si vous cherchez à comprendre comment transformer vos processus en améliorant à la fois l’efficacité interne et l’expérience client, je serais ravi d’échanger avec vous.
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