Mauricio Santos

Background

About Mauricio Santos

Sou gerente comercial na Woof, uma empresa de e-commerce de produtos para pets, desde outubro de 2021. Tenho experiência em garantir a qualidade de atendimento ao cliente, gerenciar serviços, negociar com fornecedores e parceiros, e monitorar o ciclo de pedidos e experiência dos clientes. Além disso, tenho um MBA em Gestão Empresarial no Centro Universitário IBMR. No meu atual cargo, utilizo ferramentas como Asana, Trello, Slack, Chat Guru, Monday, Bling, Shopify e WordPress para otimizar os processos internos e externos, e para manter uma comunicação eficaz com os stakeholders. Também sou responsável pelo lançamento de contas a pagar e pela manutenção e cadastro de produtos e promoções do site. O meu objetivo é contribuir para o sucesso da Woof e para o bem-estar dos pets e seus donos, trazendo a minha perspectiva e experiência em gestão de turismo e eventos, e em administração.