Maycon Silva

Background

About Maycon Silva

Desde os 13 anos, trilho um caminho de constante aprendizado e desenvolvimento, iniciando minha jornada profissional na área de administração e vendas em uma pequena empresa de materiais para construção e acabamentos. Essa experiência inicial moldou meu caráter e instigou meu desejo por desafios mais complexos. Aos 18 anos, dei um passo significativo ingressando na Claro Brasil, onde embarquei em uma jornada de estágio como Assistente Administrativo no setor de Infraestrutura. Desde então, mergulhei de cabeça na área de Tecnologia da Informação, encontrando nela não apenas uma profissão, mas minha verdadeira paixão. Minha trajetória tem sido marcada por uma sequência de experiências enriquecedoras em diversas empresas e setores. Atuei como Assistente de Operações de Rede, desbravando os intricados caminhos da segurança de rede e administração de sistemas na São Martinho. Essa vivência me proporcionou uma base sólida em infraestrutura e administração de redes, habilidades essenciais que continuo aprimorando em meu papel atual como Help Desk Support Analyst na Claro Brasil. Além disso, tive o privilégio de contribuir significativamente para a Baldocchi Assistência Familiar como Analista de TI. Nesse período, fui responsável por uma ampla gama de atividades, desde o suporte técnico aos usuários e treinamentos até a elaboração e implantação de políticas de privacidade em conformidade com a LGPD. Minha atuação não se limitou apenas ao aspecto técnico, mas também envolveu a criação de scripts de atendimento para otimizar os serviços de call center e atendimento ao cliente. Minha jornada profissional me levou a explorar diversos setores, adquirindo conhecimento em sistemas de Telecom na Claro Brasil, na área agrícola/industrial na Agro T.I e na área funerária na Baldocchi. Estou confiante de que posso agregar valor em qualquer contexto, utilizando minha bagagem de experiências para superar expectativas e impulsionar resultados positivos.