Mia Redemo

Background

About Mia Redemo

Efter många år av butiks- och receptionistjobb i London och Sverige har jag lärt mig att möta kunder och erbjuda en personlig och genuin service. Detta var en grundläggande del i mitt egna klädföretag Starry Eyes och även hur vi jobbar i de nya Stadsmissionens Secondhands butiker som jag ansvarar för. Bra och personlig kundservice är för mig en självklarhet och det starkaste konkurrensmedlet. Jag försöker alltid jobba effektivt och strukturerat när jag arbetar eller tar mig an en utmaning. Min hjärna är väldigt lösningsorienterad och det är ofta en tillgång i jobbsituationer. Leveranser kan bli försenade eller inte komma alls, kunder kan vara missnöjda av någon anledning eller personal blir akut sjuka och detta behövs snabbt lösas, något som är min styrka att kunna göra på ett effektivt och kreativt sätt. Sedan augusti 2020 jobbar jag som butiksansvarig arbetsledare för Stadsmissionen Secondhands centrala popup-butiker i Mölndal och Göteborg. Detta är butiker där vi vill introducera ett nytt sätt att sälja secondhand genom att erbjuda ett mer utvalt sortiment i en inspirerande och stilren butiksmiljö. Sedan starten i Mölndal 2020 har jag varit med och utvecklat konceptbutikerna och samtidigt byggt en struktur för att förvalta koncepten och utbildat personalen i service, VM och handledning. Jag håller även i kundserviceutbildningar och workshops för personal, praktikanter och feriejobbare inom samma organisation. 2014-2019 drev jag ett klädmärke vid namn Starry Eyes och det innebar bla att designa och utveckla produkter, utveckla en produktionskedja mellan Sydostasien och Sverige, bygga en kundkrets, budgetering och bokföring, hitta återförsäljare, designa en hemsida och driva onlinebutik, marknadsföring, driva fysiska butiker och även personlig stresshantering. Jag har ett förflutet inom musikal och teater. 2005-2014 bodde jag i London där jobbade jag de första åren i butik och som receptionist men de sista fyra åren jobbade jag inom TV som researcher och producent. 2016 spenderade jag 5 månader på Bali där jag producerade nya plagg för mitt märke men lärde även känna en ny kultur vilket var väldigt självutvecklande. Tiden på Bali och åren i London lärde mig att snabbt anpassa mig till nya situationer och utmaningar vilket har varit värdefullt och utvecklat mig både professionellt och som person. Med vänlig hälsning, Mia