Michael Riebel
Geschäftsführer at Siamar Reisen Gmbh
Based in Leipzig, Germany
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Seniority
C-Team
Department
General Business & Management
Location
Leipzig
Industry
Travel Arrangements
Company size
7
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Background
About Michael Riebel
Managing Change! Zukunft aktiv gestalten, New Work, agiles arbeiten, Mitarbeitermotivation- und Trainings, Verständnis der besonderen Wünsche und Umsetzung der entsprechenden Servicequalität für individuelle Reisen sowie Premium- und Luxuskunden:( diesen Text hatte ich VOR der Pandemie so verfasst. Durch einen Umsatzrückgang im Jahr 2020 um 95! Prozent, wurden wir gezwungen unsere Prozesse vollständig auf den Kopf zu stellen: Digitalisierung, Automatisierung, neuer Markenauftritt, Produktdiversifizierung und Kundenfokussierung. ein langer und steiniger Weg, der sich nun ausahlt und sowohl zur höchsten Kundenzufriedenheit und auch zur besten Ertragslage im Unternehmen führte. Frei nach Albert Einstein:"Es gibt viele Wege zum Glück - einer ist aufhören zu jammern" Daher kann ich allen Menschen zwei elementare Empfehlungen geben: 1.) Kümmert Euch sehr gut um Eure Kunden - und noch besser um Euer Team. 2.) NUR MUT:)
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