Michelle da Graca

Background

About Michelle da Graca

Ejecutiva de reportes y procesos en el Banco BCI, donde trabajo desde febrero de 2021. Tengo más de 10 años de experiencia en gestión de operaciones, logística y ventas en diversos segmentos del mercado. Soy posgraduada en administración y organización de eventos por Senac Brasil y Ingeniera en turismo por la Universidad UNG. En mi cargo actual, desarrollo y ejecuto estrategias que buscan la mejora continua de procesos, sigo, controlo y gestiono indicadores, KPIs del área, reportes de apoyo a ventas e informes diarios, analizo indicadores con el objetivo de ofrecer mejoras que resulten en eficiencia. Responsable por actualizar manuales y procedimientos, materiales de apoyo y tablas de planificación, asesoro y apoyo a líderes, colaboro con otras áreas, brindo soporte operacional a actividades diarias y asigno carga de trabajo a toda la unidad de apoyo operacional. Poseo habilidades en reportes financieros, trabajo en equipo, resolución de problemas, escucha activa, análisis y visualización de datos, y trabajo colaborativo en línea. Mi propósito es contribuir al crecimiento y la excelencia, mediante soluciones innovadoras, efectivas y ágiles