Miguel da Costa

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About Miguel da Costa

Profesional del turismo con gran experiencia en atención al cliente, comercial y marketing dentro de la industria turística, tanto en compañías hoteleras como compañías aéreas. Entre ellas NH Hoteles, Air Europa, Air Tahiti Nui, Air Transat, Westjet, Norwegian, y actualmente Air Canada. Gracias a mi experiencia estoy habituado a la interlocución con los diferentes actores del mercado: TTOO, OTA, AAVV, AAVV verticales, CORPO, DMCs y entidades de turismo, entre otros. Entre mis habilidades destaca mi experiencia y formación en la detección y análisis de las necesidades específicas de cada cliente, diseñando planes de acción que optimicen los recursos existentes para lograr incrementar las ventas y personalizar así, cada propuesta para obtener el mayor beneficio y resultado. Mis capacidades de negociación, liderazgo y resolución de problemas hacen que me desenvuelva en entornos de ritmo rápido. Estoy orientado y acostumbrado al trabajo en equipo, con dotes comunicativas y de empatía, permitiéndome conectar con todo tipo de clientes. Me gusta hacer aportaciones activas y buscar soluciones, así como recibir las propuestas y orientaciones del resto del equipo. Considero que destacan mis habilidades adaptativas en entornos multiculturales. Por mis experiencias laborales en el sector he desarrollado la capacidad de adaptarme y desenvolverme en contextos muy diferentes. Tengo grandes habilidades sociales, entre las que destacaría el entusiasmo, el positivismo y la motivación. Además, me considero vendedor de sueños y experiencias. Me encanta viajar y conocer sitios nuevos, permitiéndome transmitirlo de manera natural en mi ámbito laboral. Soy inquieto, curioso y despierto. El contacto con la gente forma parte de mi manera de entender el mundo. Gracias a la realización de un curso de Inteligencia Emocional, que me ha permitido desarrollar y entender más la importancia de las capacidades emocionales de las personas, obtuve esta frase con la que me siento identificado: “La felicidad nunca está en el cuándo, está siempre en el mientras” de Carlos Andreu. Esta va muy en coherencia con mi manera de afrontar los diferentes retos que me plantea la vida, tanto a nivel profesional, como personal, donde la felicidad, la empatía y el buen hacer, forman parte del presente, del ahora. Disfrutemos el camino que vamos andando, no esperemos a hacerlo cuando lleguemos a nuestro destino.